TECHNICAL ACCOUNT MANAGER / TAM (M/W/D) IN TEILZEIT – HYBRID – BERLIN Remote
<div class="show-more-less-html__markup show-more-less-html__markup--clamp-after-5 relative overflow-hidden"> Deine Aufgaben<br/><br/><ul><li>Du betreust unsere Onlineshop-Kunden und bist zentraler Ansprechpartner für alle operativen und projektbezogenen Themen</li><li>Du kommunizierst souverän und sorgst für transparente Entscheidungsgrundlagen</li><li>Du stellst eine enge und strukturierte Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern sicher, insbesondere mit Product Ownern, Entwicklern, Projektmanagern, UI-/UX-Designern sowie dem Management</li><li>Du prüfst gemeinsam mit dem Team neue Anforderungen auf Machbarkeit, holst Schätzungen und Konzepte ein, strukturierst diese für die weitere Planung und koordinierst sie zwischen Product Owner und unserem internen Entwicklerteam</li><li>Du übernimmst die Backlog-Pflege in Jira, priorisierst und planst Sprints gemeinsam mit dem kundenseitigen Product Owner</li><li>Du bereitest Regeltermine vor (Weeklys, Jour Fixe), führst sie durch und dokumentierst Entscheidungen sowie offene Fragen</li><li>Du organisierst die gesamte Release- und Deployment-Planung über Develop, Staging und Production und überwachst die Qualität der ausgelieferten Features</li><li>Du führst Tests und Abnahmen durch, koordinierst QA mit unserem Dev-Team und gibst Releases für den Kunden frei</li><li>Du verantwortest den Überblick über Monatsbudget, Aufwand, Sprintkapazitäten und Monatsreporting</li><li>Du bringst eigene Impulse zur Weiterentwicklung der Shops ein, identifizierst Optimierungs- und Ausbaumaßnahmen und unterstützt bei der Priorisierung neuer Features</li><li>Kontinuierliche halbtägige Verfügbarkeit an fünf Werktagen pro Woche (Mo–Fr) zur operativen Betreuung unserer Kundenprojekte<br/><br/></li></ul>Dein Profil<br/><br/><ul><li>Mehrjährige Berufserfahrung im Account- oder Projektmanagement digitaler Produkte, idealerweise im E-Commerce- oder Agenturumfeld</li><li>Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Shop-Systemen (bevorzugt Shopware) und Verständnis für typische E-Commerce-Prozesse</li><li>Hohe Kommunikationsstärke, Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen und ein professionelles Auftreten gegenüber externen wie internen Ansprechpartnern</li><li>Erfahrung in der Arbeit mit Jira, Backlog-Management, Ticketing und Sprintplanung</li><li>Technisches Grundverständnis für angebundene Systeme wie ERP, PIM, CRM sowie deren Rolle im E-Commerce-Ökosystem</li><li>Erfahrung in der Orchestrierung von Releases und QA-Prozessen</li><li>Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Fähigkeit, auch komplexe Themen für Kund*innen verständlich aufzubereiten</li><li>Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Freude an kontinuierlicher Verbesserung</li><li>Deutsch und Englisch in Wort und Schrift<br/><br/></li></ul><strong>NICE-TO-HAVE<br/><br/></strong><ul><li>Erfahrung mit Shopware 6 im Agenturumfeld</li><li>Basis-Know-how in Performance-Analyse (Core Web Vitals, Monitoring) </li><li>Vertrautheit mit Multi-Brand oder Multi-Store E-Commerce-Landschaften</li><li>Erfahrung in der Koordination komplexerer Integrationsvorhaben zwischen Shop und Drittsystemen (ERP/PIM/CRM)<br/><br/></li></ul><strong>Benefits<br/><br/></strong><ul><li>Hybrides Arbeiten – Wenn in Präsenz, dann im schönen zentral gelegenen Büro am Rosenthaler Platz</li><li>Flexible Arbeitszeiten</li><li>Betriebliche Altersvorsorge</li><li>Weiterbildungsangebote</li><li>JobRad</li><li>Deutschlandticket</li><li>Edenred Mitarbeiter-Gutscheinkarte</li><li>Großartige Mitarbeiterevents <br/><br/></li></ul>Kontakt<br/><br/>Sebastian von der Linden<br/><br/>career@uniteplus.de<br/><br/>+49 174 332 91 22<br/><br/>UNITE+ Agency GmbH<br/><br/>Brunnenstraße 3<br/><br/>10119 Berlin<br/><br/>www.agentur-sowhat.de </div>