<div class="show-more-less-html__markup show-more-less-html__markup--clamp-after-5 relative overflow-hidden"> <p><strong>Hi,</strong></p><br/><p><strong>wir haben einen Vogel! ;) Und zwar Lady Chatlyn, unser Maskottchen.</strong></p><br/><p>Wir sind ein Tech-Startup (SaaS) und revolutionieren die Kundenkommunikation. Bei uns zu arbeiten bedeutet, die Zukunft von Kundenkommunikation, die Zukunft unseres Unternehmens und gleichzeitig Deine eigene Zukunft aktiv zu gestalten.</p><br/><p>chatlyn ist eine Messengerkommunikationsplattform. Mit chatlyn kannst du alle Messenger-Kanäle bündeln und optimal für Service, Vertrieb und Marketing für das gesamte Team nutzen und mit KI Funktionen auch direkt automatisieren! Die Plattform bietet eine Vielzahl an Funktionen für z.B.: Instant Messaging, Integrationen in bestehende Softwarelösungen, WhatsApp-Newsletter und ein insgesamt einfach zu bedienendes Ticketing-System, um Kundenanfragen effektiv zu verwalten. Mit chatlyn können Hotels, Short-Term Rentals, Reisebüros uvm. ihre Kommunikationsprozesse optimieren und durch gezielte und automatisierte Upsell- und Marketingkampagnen ihren Umsatz steigern.</p><br/><p>Um das noch besser und schneller zu ermöglichen, suchen wir einen talentierten und motivierten Neuzugang für die Rolle eines <strong>(Senior)</strong> <strong>Customer Consultant</strong> im Customer Success Team</p><br/>Aufgaben<br/><ul><br/><li>Du wirst Expert:in im Bereich der Kundenkommunikation und Messenger Plattformen</li><br/><li>Du bist für einen dir zugewiesenen internationalem Kundenstamm verantwortlich und unterstützt unsere Neu- und Bestandskunden bei der optimalen Nutzung aller gewünschten Funktionen von chatlyn</li><br/><li>Du hältst Schulungen und Beratungstermine zur Anwendung der chatlyn-Software (du agierst als Expert:in im Bereich Kundenkommunikation und Messenger Plattformen)</li><br/><li>Du erkennst Optimierungspotenziale und unterstützt unsere Kunden bei der richtigen Anwendung der Software auch nach der Onboarding Phase</li><br/><li>Du bist für den Erfolg und die Zufriedenheit deines Kundenstamms in allen Phasen des Customer Lifecycles verantwortlich.</li><br/><li>Du bewirbst neue Produkte oder Module bei unseren Kunden und verfolgst Upselling-Strategien</li><br/></ul><br/>Qualifikation<br/><ul><br/><li>Du bist eine äußerst kommunikative Persönlichkeit mit selbstbewusstem Auftreten und liebst es, mit Menschen zu reden und sie zu beraten</li><br/><li>Du hast ein seriöses Auftreten, hast eine schnelle Auffassungsgabe &amp; Lernfähigkeit und zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative und Selbstständigkeit.</li><br/><li>Du hast mehrjährige Berufserfahrung in der direkten B2B Betreuung</li><br/><li>Von Vorteil ist deine Branchenerfahrung im SaaS-, Messenger-, Consulting- oder IT-Bereich</li><br/><li>Du hast ein seriöses Auftreten, hast eine schnelle Auffassungsgabe &amp; Lernfähigkeit und zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative und Selbstständigkeit</li><br/><li>Du bist technisch affin: IMAP, SMTP, JSON &amp; API Calls sind dir ein Begriff und kannst diese erklären und einsetzen</li><br/><li>Du interessierst dich für neue digitale Lösungen im KI Bereich und Software as a Service (SaaS)-Modelle</li><br/><li>Du zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative und Selbstständigkeit</li><br/><li>Du verfügst über exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.</li><br/></ul><br/>Benefits<br/><ul><br/><li><strong>Wettbewerbsfähiges Gehalt:</strong> Wir wissen, dass das Gehalt wichtig ist, besonders wenn Du in dem, was du tust, großartig bist.</li><br/><li><strong>30 Tage Urlaub:</strong> Obwohl die Arbeitszeiten flexibel sind, sieht echter Urlaub anders aus. Nimm ihn!</li><br/><li><strong>Öffis oder Scooter inklusive:</strong> Die U-Bahnstation befindet sich vor unserer Tür. Es macht also Sinn, dass du ein Ticket hast, um die Öffis auch zu nutzen.</li><br/><li><strong>Traumhaftes Office:</strong> Nähe Schottentor an der Freyung, Wutzler, Tisch-Tennis, Italienischer Siebträger, Getränke und Snacks inklusive! Klassisch Start-Up eben ;-)</li><br/><li><strong>In-Office Cooking:</strong> Wir kochen oft gemeinsam, von Pasta bis hin zu Auflauf, Palatschinken und Gulasch 👀</li><br/><li><strong>Fehlt etwas?</strong> Lass es uns wissen. Wir sind offen für tolle Ideen und fügen sie gerne hinzu.</li><br/></ul><br/><p>Die in der Stellenanzeige angegebene Gehaltsspanne bezieht sich auf das Brutto-Jahresgehalt. Dein konkretes Gehalt und eine eventuelle weitere Überzahlung sind abhängig von Erfahrung und werden im Rahmen Deiner Bewerbung persönlich besprochen. Wir freuen uns, von Dir zu hören!</p> </div>