<div class="show-more-less-html__markup show-more-less-html__markup--clamp-after-5 relative overflow-hidden"> AUFGABEN MIT IMPACT<br/><br/>Du hast ein ausgeprägtes analytisches Verständnis und ein Gespür dafür, wie datenbasierte Kundenstrategien messbaren Impact erzeugen? Du verbindest strategisches Denken mit operativer CRM-Expertise und leitest aus komplexen Daten klare Handlungsempfehlungen ab? Dann suchen wir genau Dich.<br/><br/><strong>Standort: Hamburg | Start: 01.06.2026 | Vollzeit<br/><br/></strong>Du hast ein ausgeprägtes analytisches Verständnis und ein Gespür dafür, wie datenbasierte Kundenstrategien messbaren Impact erzeugen? Du verbindest strategisches Denken mit operativer CRM-Expertise und leitest aus komplexen Daten klare Handlungsempfehlungen ab? Dann suchen wir genau Dich.<br/><br/>Als <strong>Senior CRM Manager &amp; Analyst (m/w/d) </strong>bist Du ein zentraler Bestandteil unseres Marketing- &amp; CRM Teams und verantwortest die Weiterentwicklung unserer CRM-Strategie sowie die Analyse, Steuerung und Optimierung sämtlicher kundenbezogener Maßnahmen entlang des gesamten Customer Lifecycles.<br/><br/><strong>Dein Aufgaben:<br/><br/></strong><ul><li>Strategische Weiterentwicklung der CRM- und Customer-Lifecycle-Strategie</li><li>Konzeption, Umsetzung und Optimierung von CRM-Kampagnen entlang aller relevanten Touchpoints (E-Mail, Push, WhatsApp, Onsite, Print)</li><li>Analyse von Kunden-, Kampagnen- und Verhaltensdaten zur Identifikation von Potenzialen, Segmenten und Handlungsempfehlungen</li><li>Entwicklung und Monitoring relevanter KPIs (z. B. CLV, Retention, Churn, Loyalty Share)</li><li>Durchführung von A/B-Tests, Hypothesenanalysen und datengetriebenen Optimierungsmaßnahmen</li><li>Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Data, Tech und externen Dienstleistern</li><li>Verantwortung für CRM-Tools, Datenmodelle und Automatisierungen</li><li>Erstellung von Reports, Dashboards und Entscheidungsgrundlagen für Management und Stakeholder</li><li>Weiterentwicklung und Qualitätssicherung der CRM-Daten (Datenoptimierung und Datenpflege)</li><li>Du übernimmst von Anfang an Verantwortung für zentrale CRM- und Customer-Analytics-Prozesse und gestaltest datengetriebene Kundenstrategien aktiv mit. Durch präzise Analysen, intelligente Segmentierungen und kontinuierliche Optimierung trägst Du unmittelbar zur Steigerung von Customer Experience, Loyalität und Customer Lifetime Value bei – mit direktem Einfluss auf Markenwahrnehmung, Relevanz und nachhaltiges Wachstum.<br/><br/></li></ul><strong>Deine Skills<br/><br/></strong><ul><li>Abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing oder vergleichbare Qualifikation</li><li>Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Bereich CRM, Customer- / Marketing Analytics oder Data-driven Marketing-Umfeld</li><li>Sehr starke analytische Fähigkeiten sowie hohe Zahlen- und Datenaffinität</li><li>Sicherer Umgang mit CRM- und Marketing-Automation-Tools (Emarsys von Vorteil)</li><li>Erfahrung mit BI-Tools (z. B. Tableau, Power BI) von Vorteil</li><li>Sehr gute Excel-Kenntnisse zur Datenanalyse und -aufbereitung</li><li>Strategisches Denkvermögen kombiniert mit operativer Hands-on-Mentalität</li><li>Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch<br/><br/></li></ul><strong>Deine Benefits<br/><br/></strong><ul><li>28 Tage Urlaub: Genieße ausreichend Zeit für Erholung und Entspannung </li><li>Hybrid Work: Flexibles Arbeiten und remote möglich 🏡</li><li>Inhouse care: Ein stilvolles Altbau-Office im Herzen der Mönckebergstraße mit kurzen Wegen zu toller Gastronomie - eine Siebträgermaschine sowie kostenlose Getränke findest du bei uns </li><li>Hochwertige Ausstattung: Arbeite mit erstklassigem Equipment in einem modernen Umfeld </li><li>Flexibilität: Digitale Arbeitszeiterfassung und ein Gleitzeitkonto mit der Option auf Freizeitausgleich ⏰</li><li>Shopping-Liebe inklusive: Attraktive Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Sortiment von Niche-Beauty.com 💄🛍️</li><li>Monatlicher Shop-Bonus im Niche-Beauty.com Onlineshop </li><li>Fit &amp; happy: Wellhub für Bewegung, Entspannung und mentale Balance 🏋️‍♀️🧘‍♂️</li><li>Work-Life-Balance &amp; Alltagssupport: Kostenfreier Zugang zu heycare mit Unterstützung in allen Lebenslagen – von mentaler Gesundheit über Kinder- und Angehörigenbetreuung bis hin zur Haustierbetreuung – einfach per App 🐶👶</li><li>Wir feiern deine besonderen Momente:Du bekommst extra Urlaubstage zu persönlichen Anlässen wie runden Geburtstagen, Hochzeit oder wichtigen Jubiläen 🎉🎂</li><li>Zukunft abgesichert: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge bleibst du sorgenfrei – auch nach Feierabend. 💎</li><li>Beauty mit Mission: Arbeite in einem Umfeld, das Trends nicht nur folgt, sondern setzt – mit Fokus auf Innovation, Qualität und exklusive Marken. ✨</li><li>Inspirierendes Umfeld: Schnelle Entscheidungen, viel Bewegung und ein Raum, in dem deine Ideen wirklich zählen. 🚀</li><li>Teamspirit: Offen, ehrlich, unterstützend – wir ziehen zusammen an einem Strang, feiern Erfolge und lernen aus Fehlern. 🤝</li><li>Unvergessliche Erlebnisse: Unsere Company Events sind stylish, spaßig und bleiben im Gedächtnis. 🥂</li><li>Vierbeinige Kollegen willkommen: Hunde dürfen mit ins Büro – weil wir wissen, wie sehr sie den Tag versüßen. 🐶</li><li>#comeasyouare: Kein Dresscode – bring deinen eigenen Style mit. 👗👟<br/><br/></li></ul>ERKENNST DU DICH WIEDER?<br/><br/><strong>Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb Dich! <br/><br/></strong>Wir als internationaler Arbeitgeber stehen für Chancengleichheit und Diversität. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQ+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.<br/><br/>Reise- oder Übernachtungskosten im Rahmen des Bewerbungsgesprächs können wir leider nicht übernehmen. Bitte beachte außerdem, dass wir Papierbewerbungen nicht zurücksenden.<br/><br/>Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!<br/><br/>Fragen zur Bewerbung?<br/><br/>Ich bin Andreas. Du hast Fragen zu deiner Bewerbung? Ich unterstütze dich gerne. </div>