<div class="show-more-less-html__markup show-more-less-html__markup--clamp-after-5 relative overflow-hidden"> <strong>Beschäftigungsart: </strong>Vollzeit<br/><br/><strong>Ort: </strong>Bielefeld<br/><br/><strong>Arbeitgeber: </strong>Dr. Kurt Wolff<br/><br/><strong>Gepostet im: </strong>Januar<br/><br/><strong>Deine Aufgabenschwerpunkte<br/><br/></strong><ul><li>Du bearbeitest Service Requests und Incidents im 2nd Level Support über das Ticketsystem „ServiceNow“</li><li>Du bietest persönliche Unterstützung an und stellst direkten technischen Support für Endbenutzer bereit, um Probleme mit Hardware, Software oder Netzwerkverbindungen zu beheben</li><li>Du untersuchst und identifizierst technische Probleme, um deren Ursache zu ermitteln und angemessene Lösungen zu finden</li><li>Du schulst und berätst Anwender im Umgang mit IT-Systemen und Software</li><li>…<br/><br/></li></ul><strong>Deine Qualifikationen<br/><br/></strong><ul><li>Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation</li><li>Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Infrastrukturen, Hardware, Software und Netzwerken</li><li>Du unterstützt beim Support von Videokonferenzräumen</li><li>Du bist mit ITIL-Prozessen vertraut, insbesondere in den Bereichen Asset- und Konfigurationsmanagement</li><li>…<br/><br/></li></ul>Zur Stellenanzeige </div>