10 hours ago E-Commerce Manager (f/m/d) ALEMI Zurich 100% Remote Vollzeit Professional (2 - 5) ab sofort Zur Online-Bewerbung Deine Aufgaben Du übernimmst die Verantwortung dafür, wie Kunden unsere Marke online erleben. Diese Rolle ist das kommerzielle Herzstück unseres Unternehmens - sie prägt die Performance unseres Webshops, treibt die Conversion-Optimierung voran und verbessert kontinuierlich das digitale Kauferlebnis. Du erkennst Reibungspunkte, hinterfragst den Status quo und übersetzt Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen. Du denkst in Funnels, Segmenten und messbarem Impact. Du arbeitest gerne hands-on, nah am Produkt, an den Daten und an der Umsetzung. Du spielst eine Schlüsselrolle beim Skalieren einer profitablen, schnell wachsenden Premium-D2C-Marke und beeinflusst das Umsatzwachstum direkt durch intelligentere digitale Erlebnisse. Diese Rolle ist für jemanden, der echte Verantwortung, echten Gestaltungsspielraum und sichtbaren Impact möchte. CVR Optimierung Optimierung der Customer Journey vom ersten Besuch bis zum Kauf und darüber hinaus Identifikation von Reibungspunkten und Verbesserung der Conversion Rates entlang des Funnels Segmentierung von Kundengruppen und entsprechende Anpassung von Inhalten, Angeboten und Messaging Optimierung zentraler Webshop-Touchpoints wie Homepage, Navigation, Landing Pages, PDPs, Warenkorb und Kollektionen Durchführung von A/B-Tests und Implementierung neuer Website-Elemente CRM & Retention Verantwortung und Optimierung von CRM-Kampagnen über E-Mail, SMS und Lifecycle-Flows Aufbau und Verbesserung automatisierter Flows wie Willkommens-Serie, Abandoned Cart, Post-Purchase und Win-Back-Journeys Segmentierung von Zielgruppen auf Basis von Verhalten, Kaufhistorie und Kundenwert Personalisierung von Nachrichten und Produktempfehlungen zur Steigerung von Retention und Wiederkäufen Analyse von CRM-Performance und Kundenbindungsmetriken KI & Personalisierung Einsatz von KI-Tools zur Verbesserung der Personalisierung über Webshop- und CRM-Kanäle Erkundung KI-gesteuerter Produktempfehlungen, dynamischer Inhalte und Kundensegmentierung Nutzung von KI für Testing, Reporting, Customer-Journey-Analysen und Content-Optimierung Identifikation neuer KI-Möglichkeiten zur Steigerung von Effizienz und Kundenerlebnis Product Launches & Content Verantwortung für die Produktpräsentation im Webshop Pflege von PDP-Inhalten, Produktbildern, Kollektionen und Produktempfehlungen Erstellung von Bildungsinhalten wie FAQs, Produktratgebern und Hilfe-Center-Seiten Sicherstellung der Aktualität und Korrektheit von Rechtstexten und Webshop-Inhalten Analyse Zentrale KPIs umfassen: Conversion Rate Revenue per User Repeat Purchase Rate Customer Lifetime Value CRM Revenue Contribution Shop NPS Dein Profil Fundierte E-Commerce-Erfahrung mit einem ausgeprägten Mindset für Testing, Optimierung und Umsetzung (Pluspunkte für Erfahrung im D2C Umfeld) Fähigkeit, in Funnels, Customer Journeys und Kundensegmenten zu denken Solides Verständnis von UX/UI-Strukturen und digitalen Kaufprozessen Erfahrung in der Analyse von Nutzerverhalten und der Übersetzung von Erkenntnissen in konkrete Maßnahmen Erfahrung mit A/B-Testing und gängigen Analyse-Tools Praktische Erfahrung mit E-Commerce- und CRM-Tools (idealerweise Shopify, Klaviyo, Google Analytics und Getklar - aber keine Voraussetzung) Sicherer Umgang mit KI-Tools wie ChatGPT und Claude im Arbeitsalltag Ausgeprägtes Ownership-Mindset und hohe Umsetzungsorientierung Datengetriebene Denkweise mit starken analytischen Fähigkeiten Fließend in Deutsch und Englisch Deine Vorteile Eine Rolle mit direktem Einfluss auf Wachstum und Unternehmenserfolg Hohes Maß an Ownership und Entscheidungsautonomie Die Möglichkeit, das digitale Erlebnis einer internationalen Premium-Marke aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln Kontinuierliche Lernkurve in einem schnell wachsenden, unternehmerischen Umfeld Attraktive und faire Vergütung, die der Verantwortung entspricht Flexibles, vollständig remote Arbeitsmodell mit einer Kultur des gegenseitigen Vertrauens Moderner Tech-Stack und datengetriebenes Arbeitsumfeld Produktvorteile und attraktive Mitarbeiterrabatte Internationales, ambitioniertes und unterstützendes Team Regelmäßige Team-Treffen und inspirierende Offsite-Events Über uns ALEMI ist eine Zürcher Handtaschenmarke mit der Vision, Businesstaschen für Frauen neu zu definieren. Wir entwerfen elegante, zeitlose Handtaschen, die minimalistisches Design mit durchdachter Funktionalität verbinden. Jedes Stück wird in einer familiengeführten Manufaktur in Italien unter fairen Arbeitsbedingungen handgefertigt – aus hochwertigem italienischem Leder, das für Langlebigkeit geschaffen ist. Unsere Werte gründen auf Handwerkskunst, Transparenz und Empowerment – nicht nur durch unsere Produkte, sondern auch in unserer Art zu arbeiten. Seit der Gründung im Jahr 2020 ist ALEMI zu einem engagierten Team von über 15 Personen gewachsen, vereint durch eine Mission: Frauen im Alltag zu stärken – mit Taschen, die Selbstbewusstsein und Individualität unterstreichen. Das bist du? Dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung! Jetzt bewerben Zur Online-Bewerbung