<div class="show-more-less-html__markup show-more-less-html__markup--clamp-after-5 relative overflow-hidden"> <p><strong>Deine Aufgaben</strong></p><p>Let’s create Customer Happiness &amp; Customer Success! Bei uns bedeutet Kundenservice, dass unsere Kunden glücklich und erfolgreich sind. Hier gibt es kein Callcenter oder einen Kundenservice nach Schema F. Mach mit uns einen Next-Level-Support zu deiner Mission!</p><p><br/></p><ul><li>Du stehst im intensiven Kundenkontakt und bist erster Ansprechpartner bei Fragen und Herausforderungen</li><li>Du führst das Onboarding von Neukunden durch und hältst regelmäßig Kundenschulungen</li><li>Du arbeitest mit unserem Ticketsystem und dokumentierst Projektabläufe</li><li>Du bringst deine täglichen Erfahrungen mit den Kunden aktiv ein, um Produkt- und Prozessverbesserungen sowie die Messung der Kundenzufriedenheit anhand verschiedener KPIs voranzutreiben</li><li>Du arbeitest sowohl eng mit deinem Kernteam als auch mit unserem Vertrieb und unserer Entwicklung zusammen</li></ul><p><br/></p><p><strong>Das erwartet Dich bei uns</strong></p><ul><li>Eine spannende und herausfordernde Position, in der du deine Fähigkeiten und deine Kreativität unter Beweis stellen kannst</li><li>Flexible Arbeitszeiten, vor Ort oder im Home-Office</li><li>Einen modernen Arbeitsplatz, ergonomisch und auf dem neusten technischen Stand</li><li>Ein Wohlfühl-Arbeitsklima mit einem jungen, motivierten Team, flachen Hierarchien und einem Chef zum Anfassen</li><li><span>Eine soziale und nachhaltige Unternehmenskultur</span></li></ul><p><br/></p><p><strong>Das zeichnet dich aus</strong></p><ul><li>Du kommunizierst offen und kundenorientiert und kannst Menschen begeistern</li><li>Du bewahrst auch in stressigen Situationen den Überblick, Geduld und Ruhe</li><li>Du bringst eine gewisse Konfliktbereitschaft mit und schaffst es, auch Beschwerden in ein positives Kundenerlebnis zu transformieren</li><li>Du arbeitest selbstständig und übernimmst Verantwortung für deine Aufgabenbereiche, auch wenn Herausforderungen auftreten. Dabei beweist du eine proaktive Lösungsmentalität, Serviceorientierung, Durchhaltevermögen und Zuverlässigkeit.</li><li>Du arbeitest gerne im Team und bist auch mal für einen Spaß zu haben</li><li>Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium</li><li>Du hast Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder Kundenkommunikation</li><li>Du bringst eine Affinität zur IT mit und bist fit im Umgang mit verschiedener Software und Hardware</li><li>Vielleicht hast du sogar Erfahrung im Softwareumfeld oder bereits in einer Personalabteilung gearbeitet – kleiner Pluspunkt für dich</li></ul><p><br/></p><p>Lass dich nicht von den Anforderungen abschrecken – diese beschreiben unseren Wunschkandidaten. Wir sind davon überzeugt, dass du auch schnell mit auf den Zug springen kannst, wenn du die notwendige Motivation mitbringst.</p><p><br/></p><p><strong>Du findest dich im Jobangebot wieder? Dann habe keine Scheu und sende uns deine Bewerbung mit deinem individuellen Touch zu. Wir freuen uns darauf!</strong></p> </div>