<div class="show-more-less-html__markup show-more-less-html__markup--clamp-after-5 relative overflow-hidden"> Customer Success Manager (m/w/d)<p><br/></p><p>SalesViewer® verändert, wie B2B-Unternehmen neue Kunden gewinnen. Unsere Sales-Intelligence-Plattform macht sichtbar, welche Unternehmen sich bereits für ein Produkt interessieren – bevor sie sich zu erkennen geben. Damit verwandeln wir anonymen Website-Traffic in konkrete Vertriebschancen und verschaffen Vertriebsteams einen strukturellen Vorsprung. Über 3.000 Unternehmen vertrauen auf unsere Technologie – und wir stehen erst am Anfang.</p><p><br/></p><strong>Was du bewegst</strong><p>Der Wert von SalesViewer® entsteht erst in der richtigen Anwendung – und genau dafür bist Du verantwortlich. Als Customer Success Manager bist Du der strategische Partner unserer Kunden: von der Einführung über die Schulung bis zur kontinuierlichen Optimierung ihrer Vertriebs- und Marketingprozesse. Du sorgst dafür, dass Kunden nicht nur zufrieden sind, sondern messbar erfolgreicher werden – und machst sie so zu echten Fans.</p><p><br/></p><p>Du begleitest unsere Kunden über den gesamten Lebenszyklus – mit klarem Fokus auf ihren Erfolg:</p><p><br/></p><ul><li>Du verantwortest den Onboardingprozess und begleitest neue Kunden auf dem Weg zum SalesViewer®-Experten.</li><li>Du bist die Go-to-Person für Produkt- und Strategieschulungen – ob im persönlichen Gespräch, per Video-Call oder im Webinar.</li><li>Du analysierst Nutzungsmuster und erkennst frühzeitig, wo Kunden mehr aus SalesViewer® herausholen können – und gehst proaktiv mit konkreten Empfehlungen auf sie zu.</li><li>Du analysierst und optimierst Vertriebs- und Marketingprozesse mit der SalesViewer®-Technologie und setzt durchdachte Sales-Konzepte gemeinsam mit unseren Kunden um.</li><li>Du nimmst Kundenfeedback strukturiert auf und bringst wertvolle Impulse in die Produktentwicklung ein – und machst SalesViewer® damit kontinuierlich besser.</li><li>Du arbeitest eng mit Vertrieb, Support und Produktentwicklung zusammen und sorgst dafür, dass Kundenwissen im ganzen Unternehmen ankommt.</li></ul><p><br/></p><strong>Was Du mitbringst</strong><p>In dieser Rolle arbeitest Du jeden Tag eng mit Menschen zusammen – deshalb zählt für uns vor allem, wie Du auf andere zugehst. Wir suchen jemanden, der echtes Interesse am Erfolg unserer Kunden mitbringt, gerne zuhört und Freude daran hat, andere weiterzubringen.</p><p><br/></p><p>Das fachliche Fundament dafür sieht so aus:</p><p><br/></p><ul><li>Erste Erfahrung im Customer Success, in der Kundenberatung oder im B2B-Umfeld – idealerweise mit Bezug zu Software oder digitalen Geschäftsmodellen.</li><li>Ein Gespür für Optimierungspotenziale: Du erkennst, wo Kunden noch mehr aus ihren Prozessen herausholen können, bevor sie selbst danach fragen.</li><li>Intellektuelle Neugier: Du willst verstehen, wie Vertriebs- und Marketingorganisationen funktionieren – und denkst Dich in unterschiedliche Branchen hinein.</li><li>Die Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln – im Gespräch, per Mail oder im Webinar.</li><li>Eine strukturierte, proaktive Arbeitsweise: Du wartest nicht, bis Kunden sich melden, sondern erkennst Handlungsbedarf selbst.</li></ul><p><br/></p><strong>Warum SalesViewer®</strong>?<p>Du kommst in ein profitables, wachsendes Unternehmen mit einem Produkt, das sich nachweislich verkauft – und gestaltest mit, wie wir die nächste Wachstumsphase angehen:</p><p><br/></p><ul><li>Echte Gestaltungsmacht: kurze Entscheidungswege, direkter Zugang zur Führungsebene, spürbarer Einfluss auf Produkt und Kundenerlebnis.</li><li>Ein Arbeitsplatz im Exzenterhaus, einem der markantesten Gebäude Bochums, mit moderner Ausstattung nach Deiner Wahl.</li><li>Gezielte Investition in Deine Weiterentwicklung – fachlich wie finanziell.</li><li>Zuschuss zum ÖPNV-Ticket sowie Zugang zu Corporate Benefits bei zahlreichen Marken.</li><li>Eine Kultur, die auf Transparenz und Vertrauen baut – Erfolge werden gemeinsam erarbeitet und gemeinsam gefeiert.</li></ul><p><br/></p><p><strong>Lust bekommen, mit uns den B2B-Vertrieb neu zu denken?</strong></p><p><strong>Dann schick uns deine Bewerbung – wir freuen uns darauf, dich persönlich kennenzulernen!</strong></p> </div>