<div class="show-more-less-html__markup show-more-less-html__markup--clamp-after-5 relative overflow-hidden"> <br/><p>freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.</p><br/><br/><p><strong>Für unseren Standort Hamburg suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung in Vollzeit:</strong></p><br/><br/>CRM Analyst (w/m/d) Churn Prevention &amp; Customer Growth<br/><br/><p>DAS ERWARTET DICH</p><br/><br/><p>Als CRM Analyst (w/m/d) Churn Prevention &amp; Customer Growth im Customer Management übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Steuerung und Optimierung unserer Customer Base im Telko-Umfeld. Du verbindest datengetriebene Analysen mit strategischem Denken und lieferst entscheidungsrelevante Impulse für das Top-Management.<br/><br/></p><p>DEINE AUFGABEN</p><ul><br/> <li>Business Partnering für Sales, Operations, Produkt und Einkauf zur Schaffung von Transparenz über Performance, Potenziale und Risiken</li><br/> <li>Entwicklung von Business Cases, Wirtschaftlichkeitsanalysen und Ad-hoc-Auswertungen zur Unterstützung unternehmerischer Entscheidungen</li><br/> <li>Analyse und Lösung komplexer Fragestellungen rund um die Optimierung der Customer Base P&amp;L insbesondere Marge, Churn, Customer-Lifetime-Value (CLV), Service-Revenue / ARPU</li><br/> <li>Durchführung tiefgehender Datenanalysen und Simulationen zur Ableitung konkreter Handlungsfelder, Strategien und Wachstumspotenziale im Sinne der Geschäftssteuerung</li><br/> <li>Begleitung operativer und strategischer Projekte bis in die Umsetzung</li><br/><br/><br/></ul><p>DEIN PROFIL</p><ul><br/> <li>Erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftliches, mathematisches oder naturwissenschaftliches Studium</li><br/> <li>Idealerweise Erfahrung im analytischen CRM und Kundencontrolling sowie in der Erstellung von Analysen und Ableitung von Handlungsempfehlungen</li><br/> <li>Eigenständigkeit und Detailgenauigkeit, ohne den Blick für das große Ganze zu verlieren</li><br/> <li>Umsetzungsstärke und intrinsische Motivation, Ergebnisse und Veränderungen herbeizuführen</li><br/> <li>Sehr gute analytische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit zur Aufbereitung komplexer Sachverhalte</li><br/><br/><br/></ul><p>DEINE BENEFITS</p><ul><br/> <li>Mobiles Arbeiten</li><br/> <li>Gutes Miteinander</li><br/> <li>Mitarbeitersmartphone-Tarife</li><br/> <li>Entwicklungsprogramme</li><br/> <li>Flexible Arbeitszeiten</li><br/> <li>Mitarbeiterfahrzeug</li><br/><br/><br/></ul><p>Klingt spannend? Dann bewirb Dich jetzt!</p><p>Kontakt:</p><br/><br/><p><strong>Nils Meissner<br/></strong><br/>HR Manager<br/><br/>+49 40 51306-153</p><br/><br/><p>nils.meissner@freenet.ag</p><br/><br/><p>Hier über WhatsApp bewerben!<br/></p> </div>