<div class="show-more-less-html__markup show-more-less-html__markup--clamp-after-5 relative overflow-hidden"> <p>Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich <strong>Client Success &amp; Operations</strong>, die uns bei der Betreuung unserer Kunden, der Steuerung laufender Leadgenerierungs-Kampagnen und der Optimierung unserer internen Prozesse unterstützen.</p><br/><p>Wir helfen B2B-Unternehmen dabei, planbar neue Kundenanfragen über E-Mail, LinkedIn und datengetriebene Outbound-Prozesse zu gewinnen. Dabei arbeiten wir mit Unternehmen aus Bereichen wie B2B-Software, Beratung, IT, Personalberatung, Industrie, Dienstleistungen und weiteren B2B-Märkten zusammen.</p><br/><p>Während deiner Einarbeitung lernst du alles über unsere Systeme, unsere Kampagnenprozesse, B2B-Leadgenerierung, Cold E-Mail, LinkedIn-Outreach, Kundenkommunikation und operative Projektsteuerung.</p><br/><p>Vorkenntnisse im Bereich Leadgenerierung oder Online-Marketing sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig. Viel wichtiger ist, dass du strukturiert arbeitest, zuverlässig kommunizierst und Verantwortung übernehmen möchtest.</p><br/><p>Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel <strong>1–3 Monate</strong>.</p><br/><p>Nach der Einarbeitung bist du in der Lage, unsere Kunden professionell zu betreuen, interne Abläufe zu koordinieren und sicherzustellen, dass unsere Projekte sauber, zuverlässig und nach Plan umgesetzt werden.</p><br/>Aufgaben<br/><ul><br/><li>Onboarding neuer Kundinnen und Kunden in unsere Leadgenerierungs-Prozesse</li><br/><li>Regelmäßiger telefonischer und schriftlicher Kontakt mit unseren Kunden</li><br/><li>Koordination laufender Kundenprojekte und Kampagnen</li><br/><li>Sicherstellen, dass Kundinnen und Kunden jederzeit wissen, was der aktuelle Stand ist und welche nächsten Schritte anstehen</li><br/><li>Vorbereitung von Kunden-Updates, Reportings und Statusübersichten</li><br/><li>Interne Abstimmung mit Research, Kampagnenmanagement, Backoffice und Geschäftsführung</li><br/><li>Nachhalten von Aufgaben, Deadlines und Kundenfeedback</li><br/><li>Qualitätskontrolle von Listen, Kampagnen, Setups und Reportings</li><br/><li>Pflege und Optimierung unserer internen Prozesse, Checklisten und SOPs</li><br/><li>Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von Tools wie Smartlead, Google Sheets, CRM-Systemen, Zapier/n8n oder ähnlichen Systemen</li><br/><li>Erkennen von Problemen, bevor sie beim Kunden zu Unzufriedenheit führen</li><br/><li>Unterstützung bei der Verbesserung unserer Kundenbetreuung und Delivery-Struktur</li><br/></ul><br/>Qualifikation<br/><ul><br/><li>Sehr gute kommunikative Fähigkeiten</li><br/><li>Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch</li><br/><li>Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise</li><br/><li>Hohe Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten</li><br/><li>Starkes Verantwortungsbewusstsein</li><br/><li>Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen und diese gleichzeitig sinnvoll zu verbessern</li><br/><li>Freundliches, professionelles und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden</li><br/><li>Guter Umgang mit Leistungsdruck und mehreren parallelen Projekten</li><br/><li>Ausgeprägte Teamfähigkeit</li><br/><li>Sicherer Umgang mit digitalen Tools, Tabellen, E-Mail und Projektmanagement-Systemen</li><br/><li>Interesse an B2B-Marketing, Leadgenerierung, Kundenbetreuung und Prozessen</li><br/><li>Vorkenntnisse in Online-Marketing, Projektmanagement, Kundenbetreuung, Agenturarbeit oder Beratung sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig</li><br/></ul><br/>Benefits<br/><p><strong>Strukturierte Einarbeitung</strong></p><br/><p>Du wirst Schritt für Schritt in unsere Prozesse, Tools und Kundenprojekte eingearbeitet. Du lernst, wie B2B-Leadgenerierung funktioniert, wie Kampagnen aufgebaut werden und wie wir unsere Kunden zum Erfolg führen.</p><br/><p><strong>Verantwortung ab Tag eins</strong></p><br/><p>Du wirst nicht nur einfache Aufgaben abarbeiten, sondern nach und nach Verantwortung für Kundenkommunikation, Projektsteuerung und operative Abläufe übernehmen.</p><br/><p><strong>Entwicklungsmöglichkeiten</strong></p><br/><p>Wenn du dich gut entwickelst, kannst du mittelfristig mehr Verantwortung übernehmen, zum Beispiel in Richtung Teamleitung, Operations Management oder Client Success Lead.</p><br/><p><strong>Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung</strong></p><br/><p>Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen und bekommst dadurch tiefe Einblicke in Strategie, Unternehmertum, B2B-Marketing und den Aufbau einer wachsenden Agentur.</p><br/><p><strong>Moderner B2B-Marketing-Ansatz</strong></p><br/><p>Du lernst moderne Methoden in den Bereichen Cold E-Mail, LinkedIn-Outreach, B2B-Datenrecherche, Automatisierung, CRM, KI-gestützte Prozesse und Kampagnenmanagement.</p><br/><p><strong>Kollegiale Arbeitsatmosphäre</strong></p><br/><p>Wir legen Wert auf klare Kommunikation, Zuverlässigkeit, hohe Standards und ein angenehmes Miteinander. Wir suchen Menschen, die mit uns an einem Strang ziehen.</p><br/><p><strong>Sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive</strong></p><br/><p>Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Unser Ziel ist eine langfristige Zusammenarbeit mit klaren Entwicklungsmöglichkeiten.</p><br/><p>Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden und unsere Kundenbetreuung sowie unsere operativen Prozesse auf das nächste Level zu bringen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.</p> </div>