UX Designer Contact Center (m/w/d)
<div class="show-more-less-html__markup show-more-less-html__markup--clamp-after-5 relative overflow-hidden"> Für unser Geschäftsfeld Omnichannel im Tribe BankingWorkspace und Vertriebslösungen (OMCBVL) suchen wir dich in Vollzeit als <strong>UX Designer </strong><strong>(m/w/d)</strong> in Karlsruhe bzw. Aschheim. Deine Tätigkeit ist dem Chapter/Squad ContactCenter zugeordnet. Hier arbeitest du mit 30 Kolleg*innen standortübergreifend und mit vielfältigen, <em>teilweise englischsprachigen</em> Schnittstellen zusammen.<br/><br/>Kennziffer: 2137<strong> <br/><br/></strong><strong>Aufgaben mit Perspektiven<br/><br/></strong><ul><li>Du analysierst, konzipierst und gestaltest moderne und ansprechende User Interfaces für verschiedene Personas für ein herausragendes Nutzungserlebnis unserer Contact Center Anwendungen (auf Basis Genesys Cloud CX).</li><li>Dein Visual Design ist modern, übersichtlich, funktional und begeistert Nutzer*innen unserer Webanwendungen und Apps.</li><li>In enger Zusammenarbeit mit den Entwickler*innen und anderen Mitglieder*innen der Squads entwickelst du Prototypen (High-Level-Prototypen, Wireframes und Mockups) bis hin zu den visuellen Designs im Einklang mit den Atruvia Styleguide-Vorgaben.</li><li>Du bist verantwortlich für die Implementierung der Customer Experience und unterstützt das Team bei der Übersetzung neuartiger und komplexer Anforderungen für eine nutzerorientierte Lösung.</li><li>Du fungierst als Ansprechpartner*in für UX/UI-Fragen seitens der Business-Analyst*innen, der (agilen) Entwickler*innen und sonstiger relevanter Stakeholder.</li></ul> </div>