Du sorgst dafür, dass bei uns IT-seitig alles rund läuft? Wenn Systeme stabil sind, Probleme schnell gelöst werden und Kolleg:innen sich auf ihre Arbeitsumgebung verlassen können, bist du zufrieden? Dann bist du bei uns genau richtig! Werde Teil der TGW Robotics GmbH und gestalte mit uns eine leistungsfähige und zukunftssichere IT-Landschaft. Dich erwartet ein spannendes Umfeld, ein starkes Team und die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT mitzuwirken. Was man bei uns bewegt: Eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-Level (Incidents, Service Requests, Changes) Analyse und Behebung von Störungen sowie Auswertung von Fehlerprotokollen Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Clients (Notebooks, PCs) und Peripheriegeräten Betreuung und Einrichtung von Netzwerkdruckern sowie Multifunktionsgeräten Aufbau und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen inklusive Hardware und Software Unterstützung der Mitarbeiter:innen bei technischen Problemen (Hardware, Software, Netzwerk, Tools) Einrichtung und Betreuung mobiler Geräte (z. B. Smartphones, Scanner) Pflege und Verwaltung des IT-Inventars sowie Organisation des IT-Lagers Planung und Durchführung von Bestellungen im IT-Bereich Monitoring von Schnittstellen und Lizenzen sowie Weitergabe relevanter Informationen Mitarbeit bei internen IT-Projekten und Weiterentwicklung der Client-Systemlandschaft Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen sowie FAQ-Artikeln Durchführung von Basisschulungen für Mitarbeiter:innen Sicherstellung von Ordnung, Struktur sowie Einhaltung von IT- und Sicherheitsrichtlinien Was uns überzeugt: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Umfeld Fundierte Kenntnisse im Windows-Umfeld (Clients und idealerweise Server) Sehr gute IT-Allgemeinkenntnisse (Betriebssysteme, Standardsoftware) Grundkenntnisse in Netzwerk- und Hardwarethemen Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen Analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Problemlösungskompetenz Hohe Service- und Kundenorientierung Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz Flexibilität sowie Engagement Gute Englischkenntnisse Was wir bieten: Spannende Aufgaben, die bewegen: unsere Software steuert Hardware in hochautomatisierten Intralogistiksystemen Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte Nachhaltigkeit und Sicherheit in einem Stiftungsunternehmen: Der Großteil des Gewinns bleibt im Unternehmen und wird investiert, ein weiterer Teil fließt in gemeinnützige Projekte Gewährung des steuerfreien Sachbezugs bis zu mtl. 50 € Nutzung von attraktiven Mitarbeiter:innenvergünstigungen Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr Die Position ist grundsätzlich auch für (schwer-)behinderte Personen geeignet. *TGW ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessierten.