<div class="show-more-less-html__markup show-more-less-html__markup--clamp-after-5 relative overflow-hidden"> Kontext der Position<br/><br/>Zur Verstärkung unseres <strong>Service Mgt. &amp; Support Teams</strong> suchen wir <strong>ab sofort</strong> Unterstützung im <strong>technischen Anwendungsbetrieb</strong> mit Schwerpunkt <strong>Automation &amp; Schnittstellen</strong>. Du arbeitest an Kern‑Services im OpenTAS Classic Umfeld, übernimmst Fehleranalysen, Konfigurationen und Deployments und unterstützt internationale Kunden im täglichen Betrieb.<br/><br/><em>Bitte beachten: Für diese Position ist ein Wohnsitz in Deutschland sowie sehr gute Englischkenntnisse (Wort &amp; Schrift) erforderlich.<br/><br/></em><strong><em>Please note: This position requires residency in Germany as well as very strong English language skills (spoken and written)<br/><br/></em></strong>Deine Aufgaben<br/><br/><ul><li>Technischer Service und Support für Kunden im Projekt‑ und Betriebsumfeld</li><li>Analyse und Bearbeitung komplexer Supportfälle (2nd/3rd Level)</li><li>Arbeiten mit relationalen Datenbanken mittels SQL</li><li>Erstellung und Analyse von Reports mit Crystal Reports oder Entwicklung und Betreuung von APIs / Schnittstellen</li><li>Management und Koordination von Kunden‑Eskalationen</li><li>Zusammenarbeit mit internen Teams (Entwicklung, Projekt, Betrieb)<br/><br/></li></ul>Deine Skills<br/><br/><ul><li>Sehr gute SQL‑Kenntnisse (zwingend)</li><li>Substantielle Erfahrung in Crystal Reports oder API‑ / Schnittstellenentwicklung (idealerweise beides)</li><li>Berufserfahrung in Oil &amp; Gas oder Chemie, alternativ Logistik</li><li>Erfahrung im Kundenkontakt (Service, Support, Projekt oder IT‑Abteilung)</li><li>Erfahrung mit Terminal Management Systemen (TMS) ist ein großes Plus</li><li>Wünschenswert: Erfahrung mit der Integration terminalrelevanter Hardware(z. B. Mess‑, Steuer‑ oder Identifikationssysteme) in eine IT‑Systemlandschaft</li><li>Strukturierte, verlässliche und empathische Kommunikation</li><li>Ausbildung als Fachinformatiker / Programmierer oder Studium Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar</li><li>Erfahrung im Umgang mit Kunden‑Eskalationen<br/><br/></li></ul><strong>Hinweis</strong>:<br/><br/>Dies ist <strong>keine Einstiegsposition</strong>. Absolventen nur mit einschlägigen Praktika oder Bereitschaft zu einem <strong>bezahlten 4–6‑monatigen Praktikum</strong> mit Übernahmeoption.<br/><br/>Warum wir?<br/><br/>Wir bieten Dir ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Eigeninitiative, Weiterentwicklung und Teamgeist großgeschrieben werden:<br/><br/><ul><li>Hybrides Arbeiten sowie die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten – auch zeitweise aus dem Ausland.</li><li>Arbeitszeitkonto zur Unterstützung Deiner Work-Life-Balance.</li><li>30 Urlaubstage pro Jahr.</li><li>Integriertes Karriere- und Entwicklungssystem mit klaren Perspektiven.</li><li>Fort- und Weiterbildung sind uns wichtig und werden aktiv gefördert.</li><li>JobRad – konfiguriere Dir Dein JobRad (oder auch mehrere).</li><li>Team- und Company-Events, die unsere offene und teamorientierte Kultur stärken.</li><li>Internationales Arbeitsumfeld mit Kolleginnen und Kundinnen weltweit.</li><li>Betriebsrat, der Dich mit Rat und Tat unterstützt.</li><li>Ein wachsendes, globales Team sowie ein innovatives Produktumfeld.<br/><br/></li></ul>Klingt nach Deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!<br/><br/>Wenn Du Deine Erfahrung im Service Manager / Support Consultant in einem internationalen Umfeld einbringen, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns nachhaltige Lösungen entwickeln möchtest, bist Du bei OpenTAS genau richtig.<br/><br/>Über uns<br/><br/><strong>Wir sind Pioniere im Terminalmanagement. <br/><br/></strong>Seit über 40 Jahren sind wir ein führender Anbieter digitalisierter Geschäftsprozesslösungen für das Midstream- bis Downstream-Segment auf der Supply-Chain von Energie und Chemikalien. Wir verfügen über ein einzigartiges Branchen-Know-how, das selbst auf die komplexesten Herausforderungen angewandt werden kann, mit einem Portfolio, das das gesamte Terminalspektrum abdeckt und Beratung, Softwarelösungen und Managed Services umfasst. <br/><br/>Als „Digital Engineers“ und Berater nutzen wir unser technologisches Know-how und die Erkenntnisse unserer Partner, um unseren Kunden zu helfen, neue Standards in der Energie- und Chemieindustrie zu setzen. </div>