<div class="show-more-less-html__markup show-more-less-html__markup--clamp-after-5 relative overflow-hidden"> <p>Wir suchen aktuell eine erfahrene Persönlichkeit im Bereich Business Analyse, die anspruchsvolle Transformationsprojekte an der Schnittstelle zwischen Business und IT aktiv mitgestalten möchte. In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Optimierung von Kunden-, Vertrags- und Stammdatenprozessen und leisten einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung einer modernen Systemlandschaft.</p><p><br/></p><p>Vertragsdauer: 01.08.2026 bis 31.12.2027 - 100%</p><p>Standort: Zürich</p><p><br/></p><p><strong>Ihre Aufgaben:</strong></p><ul><li>Analyse bestehender Geschäftsprozesse, Datenstrukturen und Systemlandschaften mit Fokus auf Kunden- und Vertragsmanagement</li><li>Erhebung, Konsolidierung und Dokumentation fachlicher Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern</li><li>Entwicklung von Zielbildern und zukunftsfähigen Prozesskonzepten unter Berücksichtigung von Effizienz, Automatisierung und Skalierbarkeit</li><li>Identifikation und Bewertung geeigneter Lösungsansätze sowie Unterstützung bei deren Auswahl und Einführung</li><li>Erstellung fundierter Entscheidungsgrundlagen, Business Cases sowie Aufwand- und Risikoabschätzungen</li><li>Planung, Vorbereitung und Moderation von Workshops mit Fachbereichen und IT-Teams</li><li>Enge Zusammenarbeit mit interdisziplinären Projektteams in einem agilen Umfeld</li><li>Beobachtung aktueller Markttrends und Best Practices im Bereich Customer- und Contract-Management sowie Einbringung neuer Impulse in das Projekt</li></ul><p><br/></p><p><strong>Ihr Profil:</strong></p><ul><li>Mehrjährige Berufserfahrung als Business Analyst, Requirements Engineer oder in einer vergleichbaren Rolle</li><li>Fundierte Kenntnisse in der Analyse und Optimierung komplexer Geschäftsprozesse</li><li>Erfahrung im Kunden-, Vertrags- oder Stammdatenmanagement sowie im Umgang mit CRM-Systemen</li><li>Sehr gute Kenntnisse in der Anforderungsanalyse, Prozessmodellierung und Dokumentation</li><li>Sicherer Umgang mit Stakeholdern auf unterschiedlichen Unternehmensebenen sowie ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten</li><li>Technisches Grundverständnis von Datenstrukturen, Systemlandschaften und modernen IT-Architekturen</li><li>Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen sowie Tools wie Jira und Confluence</li><li>Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Excel und PowerPoint</li><li>Kenntnisse gängiger CRM-Lösungen, beispielsweise Siebel CRM, sind von Vorteil</li><li>Erfahrung mit KI-gestützten Tools im Business-Analyse- oder Projektumfeld ist ein Plus</li><li>Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse</li></ul><p><br/></p><p><strong>Das erwartet Sie:</strong></p><ul><li>Mitarbeit in einem strategisch wichtigen Transformationsprojekt mit langfristiger Perspektive</li><li>Anspruchsvolle Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung und großem Gestaltungsspielraum</li><li>Zusammenarbeit mit erfahrenen Fach- und IT-Experten in einem interdisziplinären Team</li><li>Moderne Arbeitsmethoden in einem agilen Projektumfeld</li><li>Möglichkeit, innovative Lösungen mitzugestalten und nachhaltige Verbesserungen in zentralen Geschäftsprozessen zu erzielen</li><li>Langfristige Projektperspektive mit Option auf Verlängerung</li></ul><p><br/></p> </div>