⭐️ deine aufgaben
Als Sachbearbeiter:in Partnermanagement (m/w/d) wirst du Teil unseres Venture-Development-Teams. Du übernimmst die wiederkehrende operative Arbeit, die unsere Handwerkspartner am Laufen hält — von der Terminierung von Installationsterminen über den Kundenkontakt und die E-Mail-Bearbeitung bis hin zum Onboarding neuer Partner, der Lohndaten-Erfassung, der Dokumentation und der Rechnungsstellung. Du arbeitest Hand in Hand mit unseren Venture Development Managern (VDMs), bist eine freundliche, verlässliche Ansprechperson auf Deutsch — und hilfst uns dabei, zu erkennen, welche Aufgaben wir als Nächstes automatisieren können.
Deine Aufgaben

- Terminierung von Installationsterminen — Installationstermine zwischen Partnern, deren Kund:innen und Montageteams koordinieren und verbindlich planen.

- Kundenkontakt — freundliche, professionelle Ansprechperson für die Kund:innen unserer Partner, telefonisch und per E-Mail.

- E-Mail-Bearbeitung — Partner- und Kundenpostfächer sichten, beantworten, weiterleiten und nachfassen.

- Onboarding & Administration — Accounts für das Onboarding neuer Partner und deren Mitarbeitender einrichten; Dokumentation und Stammdaten sauber und aktuell halten.

- Lohndaten — Lohndaten vollständig und fristgerecht erfassen und sicherstellen.

- Rechnungsstellung — Rechnungen korrekt und pünktlich erstellen (auf Basis der Angaben der Partnerbetriebe), offene Posten nachverfolgen und Rückfragen klären.

- Prozessverbesserung — wiederkehrende, zeitintensive Aufgaben erkennen und als Automatisierungskandidaten melden; neue Tools und Workflows mitgestalten und übernehmen.

✨ dein profil

- Deutsch auf Muttersprachen-Niveau (zwingend erforderlich) — die Rolle ist telefonisch und schriftlich stark kund:innen- und partnernah; dazu solide Englischkenntnisse für die interne Zusammenarbeit.

- Idealerweise ca. 3–5 Jahre Berufserfahrung in einer administrativen, Backoffice-, Kundenservice-, Disponenten-, Assistenz- oder Sachbearbeitungsrolle.

- Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Verlässlichkeit — du hältst viele parallele Vorgänge im Griff, ohne dass etwas liegen bleibt.

- Sicher am Telefon und im Schreiben professioneller E-Mails.

- Sicherer Umgang mit digitalen Tools (E-Mail, Kalender, Google Sheets, idealerweise ein CRM).

- Sorgfalt und Genauigkeit — besonders bei Terminen, Lohndaten und Rechnungen/Zahlen.

- (Von Vorteil) Erfahrung im Handwerks-/Field-Services-Umfeld oder mit Rechnungsstellung/Buchhaltung.

☀️ warum wir?

- Echter, sichtbarer Impact auf die Betriebe unserer Partner — und ein Team, das dich unterstützt.

- Vollzeit, €40.000–50.000 Fixgehalt.

- Büro in Berlin mit Hybrid-Option (2–3 Tage/Woche).

- 30 Urlaubstage.

- Deutschlandticket oder Urban Sports Club Mitgliedschaft.

- Einblick in ein schnell wachsendes, stark finanziertes Startup (General Catalyst, Owl Ventures, noa & Heartfelt).

- Regelmäßige Team-Events.

Klingt nach dir?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung — ein kurzes Anschreiben und dein Lebenslauf genügen. Bei Fragen melde dich jederzeit.