Marketing Operations Manager (m/w/d)
<div class="show-more-less-html__markup show-more-less-html__markup--clamp-after-5 relative overflow-hidden"> <p>Standort: Hamburg<br/><br/>Anstellungsart: Vollzeit | unbefristet</p><br/><p>PassportCard Europe GmbH ist Teil der international tätigen PassportCard Group und Anbieter innovativer Lösungen im Bereich internationaler Kranken- und Versicherungsleistungen. Unser Anspruch ist nachhaltiges Wachstum, partnerschaftliche Zusammenarbeit und ein hoher Qualitätsstandard im Markt.</p><br/><p>In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für unsere Marketing-Operations-Prozesse und die zugrunde liegende Systemlandschaft. Du steuerst und entwickelst unsere CRM-Systeme weiter, sorgst für hohe Datenqualität, sauberes Tracking und aussagekräftige Reportings und etablierst klare Marketing- und Sales-Prozesse. Mit deiner analytischen Stärke, deinem technischen Verständnis und deinem souveränen Stakeholder-Management treibst du die Effizienz und Qualität unserer Marketing-Initiativen nachhaltig voran.</p><br/>Aufgaben<br/><ul><br/><li>Verantwortung für Marketing-Operations-Prozesse und Systemlandschaft</li><br/><li>Administration und Weiterentwicklung von CRM-Systemen (HubSpot oder Salesforce)</li><br/><li>Aufbau und Pflege von Dashboards, Reportings und Attribution-Modellen</li><br/><li>Sicherstellung von Datenqualität, Tracking-Integrität und DSGVO-Compliance</li><br/><li>Definition und Dokumentation von Marketing- und Sales-Prozessen (SLAs)</li><br/><li>Technische und operative Verantwortung</li><br/><li>Eskalation und Lösung kritischer System- und Lead-Flow-Probleme</li><br/><li>Projektmanagement und Qualitätssicherung marketingrelevanter Initiativen</li><br/></ul><br/>Qualifikation<br/><ul><br/><li>Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Marketing- oder Revenue-Operations-Umfeld</li><br/><li>Mehrjährige CRM-Verantwortung (HubSpot oder Salesforce)</li><br/><li>Sehr gute Kenntnisse in Google Analytics 4 und Google Tag Manager</li><br/><li>Erfahrung mit BI-Tools (Looker Studio, Power BI oder Tableau)</li><br/><li>Sehr gute Excel-/Google-Sheets-Kenntnisse</li><br/><li>Erfahrung mit Attribution, Funnel-Analysen und Datenmodellen</li><br/></ul><br/><p><strong>Persönliche Kompetenzen</strong></p><br/><ul><br/><li>Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsfähigkeit</li><br/><li>Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise</li><br/><li>Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu kommunizieren</li><br/><li>Souveränes Stakeholder-Management</li><br/></ul><br/><p><strong>Sprachkenntnisse</strong></p><br/><p>Deutsch: <strong>Verhandlungssicher (C1/C2)</strong></p><br/><p>Englisch: <strong>Sehr gute Kenntnisse (B2/C1)</strong></p><br/>Benefits<br/><ul><br/><li>Eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit einem internationalen, mehrsprachigen Team</li><br/><li>Kostenloses Mittagessen, Snacks und Obstkorb</li><br/><li>30 Tage Urlaub pro Jahr</li><br/><li>Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Bonuszahlungen</li><br/><li>Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit</li><br/><li>Sehr gute Zukunftsperspektiven</li><br/><li>100 % Kostenübernahme des Deutschlandtickets nach der Probezeit</li><br/><li>Corporate Benefits</li><br/><li>Regelmäßige Team-Events</li><br/><li>Alle Büros sind mit elektrisch höhenverstellbaren Tischen ausgestattet und ermöglichen ergonomisches Arbeiten</li><br/><li>Angebote zur psychologischen Akut-Hilfe</li><br/><li>Zentral gelegene, moderne Büros in Top-Lage in Hamburg mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV</li><br/></ul><br/><p>Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Zeugnisse) als PDF an Frau Dejana Velevska.</p> </div>