<div class="show-more-less-html__markup show-more-less-html__markup--clamp-after-5 relative overflow-hidden"> Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für Momentum (Teil der Serviceplan Gruppe) am Standort <strong>München</strong> einen <strong>Global Client Success Manager (all genders) </strong>in Vollzeit. <br/><br/><strong>Was dich bei uns erwartet:<br/><br/></strong><ul><li> Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für den Kunden auf globaler Ebene </li><li> Strategische Anforderungen übersetzt du in klare, umsetzbare Inputs für Momentum </li><li> Zentrale und marktübergreifende Bedarfe bündelst du und überführst sie in strukturierte Anforderungen für Delivery Management </li><li> Wiederkehrende Muster und Anforderungen erkennst du frühzeitig und bringst diese aktiv in Optimierungen ein </li><li> Du unterstützt bei der Weiterentwicklung von Service-Routen, Briefing-Standards und Governance-Strukturen </li><li> In enger Abstimmung mit Local Account Teams stellst du sicher, dass Marktperspektiven zentral berücksichtigt werden </li><li> Bei der Priorisierung von Anforderungen, Initiativen und komplexen Setups wirkst du aktiv mit </li><li> Du arbeitest eng mit Delivery Management an Timelines, Abhängigkeiten und Eskalationen </li><li> Die Nutzung von Momentum-Prozessen und -Tools bei zentralen Stakeholdern förderst du aktiv </li><li> Governance-Meetings, Account Reviews und kontinuierliche Verbesserungsprozesse unterstützt du operativ <br/><br/></li></ul><strong>Was wir von dir erwarten:<br/><br/></strong><ul><li> Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Kommunikation, Projektmanagement, Medien oder vergleichbare Qualifikation </li><li> Mehrjährige Erfahrung im Account Management oder in einer vergleichbaren Schnittstellenrolle </li><li> Erfahrung im Branchenumfeld Retail &amp; E-Commerce wünschenswert </li><li> Gutes Verständnis für Marketing, Content, Produktion und digitale Workflows </li><li> Fähigkeit, Business-Anforderungen strukturiert aufzubereiten und in operative Anforderungen zu übersetzen </li><li> Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit im Stakeholder-Umfeld, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch </li><li> Erfahrung im Umgang mit komplexen Abstimmungen und internationalen Stakeholder-Strukturen </li><li> Fähigkeit, Bedarfe und Muster über Märkte hinweg zu erkennen und strukturiert auszuwerten </li><li> Sicheres Gespür für Priorisierung, Demand-Strukturierung und Eskalationssituationen </li><li> Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Account, Delivery und weiteren cross-funktionalen Teams </li><li> Sicherer Umgang mit Briefing- und Intake-Tools sowie Projekt- und Work-Management-Systemen wie Wrike oder vergleichbaren Lösungen </li><li> Erfahrung mit Produktions- und DAM-Systemen (z. B. CAPE) sowie Proofing-Tools (z. B. Wrike Proof, Ziflow oder Filestage) </li><li> Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Tools wie Figma im Kontext von Templates oder Asset-Abstimmungen </li><li> Routine in Reporting- und Dashboard-Tools zur Auswertung von Demand und Performance </li><li> Sehr gute Zusammenarbeit in digitalen Umgebungen (z. B. Microsoft Teams und gängigen Kollaborationstools) <br/><br/></li></ul><strong>Was wir dir bieten:<br/><br/></strong><ul><li>Onboarding: Durch persönliches Mentoring und digitale Onboarding-Sessions - wir sorgen für deinen perfekten Einstieg</li><li>Weiterbildung: Deine Entwicklung ist uns wichtig. Ob durch unser internes Campus-Weiterbildungsprogramm zur Erweiterung deiner Fach-, Methoden- oder Persönlichkeitskompetenzen, freiwillige Sprachkurse oder regelmäßige Coachings - wir halten dich up to date</li><li>Flexibilität: Durch flexible Arbeitszeiten, Mobile Office und Jobsharing-Modelle kannst du deinen Beruf an dein Leben anpassen – und nicht andersrum</li><li>Fun: Wer arbeitet, muss auch mal eine Pause machen – bei uns hast du durch regelmäßige After Work und Team Events genug Möglichkeiten (auch virtuell, wenn’s sein muss)</li><li>Sport: Großes Sportprogramm sowie Mobilität durch Agenturfahrräder und E-Bikes/E-Bike Leasing</li><li>Erreichbarkeit: Unser modernes Office im Kreativviertel Münchens ist dank perfekter Lage gut für dich erreichbar</li><li>Internationalität: Als international agierende Agenturgruppe hast du bei uns die Möglichkeit, dich mit Kollegen aus den unterschiedlichsten Disziplinen aus der ganzen Welt zu vernetzen und auszutauschen</li></ul> </div>