Das Objekt ein, Fünf Sterne, Luxushotel, mit zwei Michelin Keys, ist ein renommiertes Unternehmen in der Hotel- und Dienstleistungsbranche, das sich durch herausragenden Service und Kundenzufriedenheit auszeichnet. Wir legen großen Wert auf eine exzellente Gästebetreuung und professionelle Dienstleistungen. Unser Team besteht aus engagierten Mitarbeitenden, die gemeinsam daran arbeiten, unseren Gäst:innen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Mit einem Fokus auf Qualität und Innovation fördern wir eine positive Arbeitsumgebung und nachhaltige Geschäftspraktiken. Als Front Office Manager:in sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption und die Sicherstellung eines hervorragenden Gästeservices. Zu Ihren Aufgaben gehören die Führung und Koordination des Empfangsteams, die Begrüßung und Betreuung von Gästen, die Organisation von Reservierungen sowie die Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden. Sie tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei und unterstützen bei administrativen Aufgaben. Diese Position ist eine Vollzeitstelle vor Ort in Bayern. Erfahrung in der Organisation und Verwaltung von Büroabläufen, einschließlich Termin- und Reservierungsmanagement. Starke Fähigkeiten, um die Zufriedenheit und Bedürfnisse der Gäste zu gewährleisten, einschließlich Beschwerdemanagement und proaktive Unterstützung. Fundierte Kenntnisse im Bereich des Front Office und in der Bedienung von Reservierungssystemen. Exzellente zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten auf Deutsch und idealerweise in weiteren Sprachen. Von Vorteil sind Teamführungsfähigkeiten, Kenntnisse in der Ferien Hotelbranche sowie ein ausgeprägtes Organisationstalent. Eine abgeschlossene Ausbildung in der Luxus Hotellerie ist essenziell.