<div class="show-more-less-html__markup show-more-less-html__markup--clamp-after-5 relative overflow-hidden"> <p>Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an.</p><p><br/></p><p><br/>Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte</p><p><br/></p><p><strong>.<br/>Digital Product Owner Customer Service Platforms - Airbus (all gender</strong></p><p><br/></p><p>s)<br/>💰83-93.000</p><p>EURHamburg-Fuhlsbüt</p><p><br/></p><p><strong>tel<br/>Deine Aufg</strong></p><p><br/></p><ul><li>aben<br/>Verantwortung für die Weiterentwicklung und Optimierung digitaler Customer-Service-Plattf</li><li>ormenÜbersetzung fachlicher Anforderungen in umsetzbare technische Roadmaps und Bac</li><li>klogsPriorisierung und Steuerung des Product Backlogs inklusive neuer Features, Integrationen und Systemoptimier</li><li>ungenFachliche Führung interner und externer Entwicklungs- und Delivery-</li><li>TeamsSicherstellung stabiler Releases, effizienter Ticketing-Prozesse und einer hohen Servicequa</li><li>litätGestaltung und Optimierung von Automatisierungen, Routing-Prozessen, Self-Service-Lösungen und digitalen Service-Work</li><li>flowsZusammenarbeit mit Fachbereichen, Solution Architects, UX-/CX-Experten, Customer-Service-Teams und IT-Stakeho</li><li>ldernVerantwortung für Governance-, Datenschutz- und Cybersecurity-Anforder</li><li>ungenMonitoring von Performance, Service Levels und Incident Manag</li><li>ementUnterstützung von Veränderungs- und Transformationsprojekten im digitalen Kundense</li></ul><p><br/></p><p><strong>rvice<br/>Dein </strong></p><p><br/></p><ul><li>Profil<br/>Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Projektmanagement oder einer vergleichbaren Fachr</li><li>ichtungMehrjährige Berufserfahrung als Product Owner, Digital Product Manager oder in einer vergleichbare</li><li>n RolleErfahrung im Umfeld von IT-Systemen, digitalen Plattformen oder Customer-Service-L</li><li>ösungenFundierte Kenntnisse im agilen Projekt- und Produktman</li><li>agementErfahrung im Backlog-Management sowie in der Steuerung von Entwicklungs- und Deliver</li><li>y-TeamsSicherer Umgang mit Jira sowie modernen Kollaborations- und Projektmanagemen</li><li>t-ToolsKenntnisse in Change Management und digitalen Transformationspr</li><li>ojektenAnalytische Denkweise sowie ausgeprägte Lösungsorien</li><li>tierungKommunikationsstärke und Erfahrung im Stakeholder-Man</li><li>agementVerhandlungssichere Englischken</li></ul><p><br/></p><p><strong>ntnisse<br/>Unsere </strong></p><p><br/></p><ul><li>Benefits<br/>Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbei</li><li>tsvertragAttraktive </li><li>VergütungMobiles Arbeiten nach </li><li>AbspracheIndividuelle interne und externe Weiter</li><li>bildungenFlexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkonte</li><li>nregelungPersönlichen Anspre</li></ul><p><br/></p>chpartner </div>