Customer Success Manager (m/w/d) - Teilzeit 20h
<div class="show-more-less-html__markup show-more-less-html__markup--clamp-after-5 relative overflow-hidden"> Aufgaben<br/><ul><br/><li><strong>Onboarding & Betreuung:</strong> Du begleitest unsere Kunden bei der Einrichtung und ersten Nutzung von CloseAI.</li><br/><li><strong>Check-in Calls:</strong> Du führst regelmäßige Calls mit unseren Nutzern durch, um den aktuellen Status zu prüfen, Fragen zu klären und die Zufriedenheit sicherzustellen.</li><br/><li><strong>Feedback-Management:</strong> Du sammelst Insights aus der Praxis (z. B. zu den GPT-Empfehlungen oder dem CRM-Export) und spielst diese direkt an unser Produkt-Team zurück.</li><br/><li><strong>Success-Content:</strong> Du unterstützt bei der Erstellung von Case Studies und Onboarding-Webinaren.</li><br/></ul><br/>Qualifikation<br/><ul><br/><li>Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen</li><br/><li>Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin</li><br/><li>Starke kommunikative Fähigkeiten und ein großes empathisches Gespür</li><br/><li>Guter Umgang mit Leistungsdruck</li><br/><li>Ausgeprägte Teamfähigkeit</li><br/><li>Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch</li><br/></ul><br/>Benefits<br/><ul><br/><li><strong>Langfristige Perspektive & Sicherheit:</strong> Wir suchen keine Aushilfen, sondern Teammitglieder. Unser Ziel ist es, gemeinsam mit dir zu wachsen – mit einer Übernahmequote von über 95 % streben wir nach deinem Studium eine unbefristete Festanstellung an.</li><br/><li><strong>High-Performance Culture mit Herz:</strong> Bei uns triffst du auf eine kollegiale und familiäre Arbeitsatmosphäre. Wir sind davon überzeugt: Nur wer mit Begeisterung arbeitet, kann auch unsere Kunden begeistern. Wir motivieren uns gegenseitig zu Bestleistungen und persönlichem Wachstum.</li><br/><li><strong>Karriere-Turbo im KI-Sektor:</strong> Wir expandieren schnell. Als Werkstudent der ersten Stunde stehen dir alle Türen offen, um dich zum Experten oder zur Führungskraft in einem der spannendsten Technologiemärkte unserer Zeit zu entwickeln.</li></ul> </div>