Customer Success Manager & IT-Team Lead (gn) // Teilzeit // HH

Teilzeit  •  Business Development & Sales  •  Hamburg, Germany

<div class="show-more-less-html__markup show-more-less-html__markup--clamp-after-5 relative overflow-hidden"> <p><strong>Du sorgst als Führungskraft dafür, dass ein eigenständiger Unternehmensbereich aus dem Versicherungsumfeld und die interne IT nicht aneinander vorbeireden – für ein eingespieltes Entwicklerteam und als organisatorischer Knotenpunkt zwischen zwei Welten.</strong></p><p><br/></p><p>Unser Mandant ist ein etablierter, inhabergeführter Finanzdienstleister mit Standort in Hamburg. Ein interner Beratungsbereich wird von der zentralen IT betreut. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die diese Lücke strukturell schließt: durch Führung, Kommunikation und vorausschauendes Schnittstellenmanagement.</p><p><br/></p><p><strong>Deine Aufgaben</strong></p><ul><li>Du übernimmst <strong>Personalverantwortung </strong>für ein kleines, erfahrenes <strong>Software-Entwicklerteam</strong>, mit dem Ziel, dessen bewährte Arbeitsweise zu optimieren, nicht umzukrempeln.</li><li>Du übernimmst die Rolle der <strong>zentralen IT-Ansprechperson (Customer Success Management) </strong>des Mutterunternehmens für einen definierten Geschäftsbereich eines Tochterunternehmens, als verlässliche Partnerfunktion, die Bedarfe nicht nur aufnimmt, sondern versteht, einordnet und ins Handeln bringt.</li><li>Du entwickelst ein tiefes Verständnis für die <strong>Prozesse, Prioritäten </strong>und Besonderheiten des Beratungsbereichs und übersetzt diese in konkrete <strong>IT-Handlungsbedarfe.</strong></li><li>Du erkennst, welche Anforderungen kommen werden, bevor sie formell gestellt werden und schaffst damit Reaktionsfähigkeit und Planbarkeit.</li><li>Du <strong>koordinierst Vorhaben bereichsübergreifen</strong>d: vom ersten Bedarf über die Abstimmung mit internen IT-Rollen bis zur erfolgreichen Übergabe in den Betrieb.</li><li>Du hältst Stakeholder beider Seiten informiert, über Status, Abhängigkeiten und realistische Erwartungen und verhinderst damit, dass Informationslücken zu Vertrauenslücken werden.</li><li>Du begleitest IT-Kosten und Budgets im Kontext deines Betreuungsbereichs: Planungsgrundlagen schaffen, Transparenz herstellen, Abstimmungen koordinieren.</li><li>Du sorgst dafür, dass eingesetzte Systeme und Lösungen ihren Mehrwert tatsächlich entfalten – durch Nachhalten, Nachfragen und gelegentliches Korrigieren des Kurses.</li></ul><p><br/></p><p><strong>Was dich auszeichnet</strong></p><ul><li>Beruflicher Hintergrund in einer Rolle mit Koordinations- oder Schnittstellenfunktion, z.B. <strong>IT-Projektleitung, Business Analysis, Consulting, Customer Success Management </strong>oder vergleichbar</li><li>Erfahrung in der <strong>Führung kleiner Team</strong>s; du gibst Orientierung, ohne Mikromanagement zu betreiben</li><li>Ausgeprägte Fähigkeit, den <strong>Bedarf eines Fachbereichs</strong> zu verstehen, einzuordnen und so aufzubereiten, dass die IT damit arbeiten kann</li><li><strong>Verlässliche</strong>, <strong>empathische </strong>und <strong>präzise Kommunikation</strong>, schriftlich wie mündlich, auf Deutsch; Englisch ist hilfreich</li><li>Ruhige, strukturierte Arbeitsweise mit Gespür für das richtige Timing</li></ul><p><br/></p><p><strong>Was dich erwartet</strong></p><ul><li>Eine klar definierte Rolle mit <strong>echter Wirkung</strong> an einer organisatorisch wichtigen Schnittstelle</li><li>Ein erfahrenes, <strong>eigenverantwortlich arbeitendes Entwicklerteam</strong> und kurze Wege</li><li><strong>Flexible Arbeitsgestaltung</strong> mit Home-Office-Option, anpassbar an unterschiedliche Lebensphasen</li><li>Gelegentliche Dienstreisen zu einem weiteren Unternehmensstandort (Berlin vs. Hamburg)</li><li>Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten</li></ul><p><br/></p><p><strong>Interesse?</strong></p><p>Schick uns deinen Lebenslauf. Ein kurzes Statement dazu, warum dich diese Art von Connector-Rolle zwischen Führung, Koordination und Schnittstellenarbeit anspricht, hilft uns bei der Einschätzung, ist aber kein Muss.</p><p><br/></p><p><strong>Diese Position kann auch in Teilzeit ausgeübt werden!</strong></p> </div>

Job Overview
  • Datum der Veröffentlichung

    Jun 22, 2026

  • Kategorie

    Business Development & Sales

  • Job Type

    Teilzeit

  • Standort

    Hamburg, Germany

  • Arbeitgeber

    workidentity

  • Source

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