<div class="show-more-less-html__markup show-more-less-html__markup--clamp-after-5 relative overflow-hidden"> FIXING THE PLANET BY MAKING HOMES CARBON-FREE!<br/><p>Mit einer Finanzierung von über 40 Mio. Euro von erstklassigen Investoren wie COATUE, Foundamental &amp; Target Global arbeiten wir am größten Hebel im europäischen Klimaschutz – dem Gebäudebestand der privaten Eigenheimbesitzer. Mit maßgeschneiderten Lösungen für Millionen von Hausbesitzern setzen wir energetische Sanierungsvorhaben ganzheitlich um und bilden somit die Infrastruktur für klimaneutrales Wohnen.</p><br/>Deine Aufgaben<br/><ul><br/><li>Du übernimmst die vollständige Kundenbetreuung nach Vertragsabschluss, vom Onboarding bis zur Abnahme der installierten Anlage.</li><br/><li>Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und begleitest sie proaktiv durch den gesamten Installations- und Förderprozess.</li><br/><li>Du koordinierst Termine und Abläufe mit unseren Handwerkspartnern (HWP) und stellst sicher, dass Zusagen eingehalten werden.</li><br/><li>Du steuerst die Förderabwicklung (BAFA/KfW) gemeinsam mit unserem Förderservice und sorgst dafür, dass Unterlagen vollständig und fristgerecht vorliegen.</li><br/><li>Du erkennst Risiken und Verzögerungen frühzeitig und kommunizierst proaktiv – nach innen wie nach außen.</li><br/><li>Du pflegst Kundendaten, Projektstatus und Kommunikation sorgfältig in unseren Systemen (CRM und ERP)</li><br/><li>Du gibst Kundenfeedback strukturiert ins Team zurück und arbeitest aktiv an der Verbesserung unserer Prozesse mit.</li><br/></ul><br/>Dein Profil<br/><ul><br/><li>Du hast Erfahrung im Kundenmanagement, Customer Success oder Projektkoordination, idealerweise im B2C-Bereich mit erklärungsbedürftigen Produkten oder längeren Projektzeiträumen.</li><br/><li>Du kommunizierst klar, empathisch und verbindlich, auch wenn ein Projekt mal nicht rund läuft.</li><br/><li>Du arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert: Bei mehreren parallelen Projekten behältst du den Überblick.</li><br/><li>Du hast Interesse an Energieeffizienz, Wärmepumpen und Solaranlagen, technisches Tiefenwissen ist kein Muss, aber Grundverständnis hilft.</li><br/><li>Du bist fit in digitalen Tools und lernst neue Systeme schnell; Erfahrung mit CRM-Tools und ERPs ist ein Plus.</li><br/><li>Dein Deutsch ist fließend in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind willkommen.</li><br/><li>Du bringst eine hands-on-Mentalität mit: Du wartest nicht, bis Probleme eskalieren, du löst sie.</li><br/></ul><br/>Benefits<br/><ul><br/><li>Werde Teil von einem der schnellst wachsenden Climate Tech Startups Europas - finanziert von Europas bekanntesten VC´s.</li><br/><li>Attraktive &amp; wettbewerbsfähige Vergütung.</li><br/><li>Arbeite mit Top-Talenten in einem dynamischen Umfeld.</li><br/><li>Unbegrenzte Lern- und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten.</li><br/><li>Büro direkt an der Spree, mit allem was das Herz begehrt.</li><br/><li>Individuelle Benefits: Learning-Budget, Urban Sports Clubs Mitgliedschaft, Jobticket oder Kita-Zuschuss.</li><br/><li>Betriebliche Altersvorsorge für deine sichere Zukunft.</li><br/><li>Zahlreiche Team-Events.</li></ul> </div>