<div class="show-more-less-html__markup show-more-less-html__markup--clamp-after-5 relative overflow-hidden"> <p><strong>Du willst nicht einfach nur Kund:innen betreuen. Du willst begeistern.<br/></strong><br/>Als Customer Service Manager bist du bei uns mehr als eine Support-Stimme. Du bist zuständig für den kompletten Antragserstellungsprozess unserer Kund:innen und</p><br/>Aufgaben<br/><ul><br/><li><strong>Volle Verantwortung für unsere Kund:innen:</strong> Du bist die erste Ansprechperson für diverse Rückfragen.</li><br/><li><strong>Exzellenter Service als Standard:</strong> Du beantwortest E-Mails, nimmst Anrufe entgegen und sorgst dafür, dass sich Kund:innen nicht nur betreut, sondern wirklich verstanden fühlen. Persönlich, verbindlich, klar.</li><br/><li><strong>Schnittstelle statt Flaschenhals:</strong> Du hältst das Gespräch zwischen Sales, Beratung und Fördermanagement am Laufen, immer im Sinne der Kund:innen.</li><br/><li><strong>Prozesse? Verbessern wir ständig.</strong> Du denkst mit, hinterfragst Bestehendes und bringst eigene Ideen ein, wie wir den Ablauf einfacher, schneller und kundenfreundlicher machen können.</li><br/></ul><br/>Qualifikation<br/><ul><br/><li>Erfahrung im Kundendienst sind wünschenswert</li><br/><li>Kommunikationsstärke, Service-Mindset und Organisationsgeschick</li><br/><li>Sicherer Umgang mit digitalen Tools &amp; CRM-Systemen</li><br/><li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li><br/></ul><br/>Benefits<br/><ul><br/><li><strong>Top Büro in Berlin:</strong> zentrale Lage und moderne Ausstattung</li><br/><li><strong>Team auf Augenhöhe:</strong> Keine Hierarchien, die Service klein halten. Bei uns zählt, was du bewegst.</li><br/><li><strong>Rabatte &amp; Extras:</strong> Zugang zu attraktiven Mitarbeiterrabatten (BVG Ticket, Urban Sports, Wellhub, ...) und Vorteilen.</li><br/><li><strong>Feedbackkultur, die lebt:</strong> Wir sprechen ehrlich miteinander über das, was gut läuft und das, was besser werden kann.</li><br/><li><strong>Regelmäßige Team-Events:</strong> Wir feiern Erfolge gemeinsam und nehmen uns Zeit fürs Miteinander.</li><br/></ul><br/><p>Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt und mach aus Service echte Kundenerlebnisse.<br/><br/>Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.</p> </div>